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Votre livraison dans les meilleures conditions

Le parquet et le carrelage sont des produits lourds et fragiles qui nécessitent un service de prise en charge professionnel. Pour cette raison, notre service de livraison prend en compte la préparation de votre commande, les frais de manutention ainsi que son dépôt par notre transporteur.

Le délais d'expédition peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits à savoir :
- 8 à 12 jours ouvrés pour les produits en stock
- 2 à 4 semaines pour les produits à la commande

Vous avez également la possibilité de venir retirer votre commande dans notre entrepôt situé au 108, rue du Regards des Luats, 94500 Champigny-sur-Marne. Nous pouvons stocker gratuitement votre commande jusqu'à 3 mois maximum dans notre entrepôt.

Livraison

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Commande

Faites votre choix parmi nos références de parquets et carrelages pour vos sols et/ou vos murs, puis, finalisez votre commande sur notre site internet en toute tranquillité.

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Préparation

Une fois votre commande validée, nos équipes sont averties pour la préparer. Ensuite, le service client prend contact avec vous afin de convenir d'une date et d'une heure de livraison.

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Livraison

Vous n'avez plus qu'à attendre la date et l'heure fixées en amont pour enfin recevoir votre colis livré avec soin par notre transporteur au pied de votre immeuble/maison.

Modalités d'annulation, rétractation et retour

Annulation

Le client ne peut annuler sa commande lui-même sur le site PARQUET-CARRELAGE.COM. Toutefois, il peut demander l'annulation d'une commande validée et non expédiée dans un délai de 7 jours après avoir passé commande, en contactant le service client dans la rubrique "Nous contacter" ou à l'adresse suivante : contact@parquet-carrelage.com, en précisant le numéro de commande.

Rétractation

Conformément aux dispositions légales prévues par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, le client peut décider de renoncer à son achat, dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Seuls les frais de port restant à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception des marchandises par PARQUET-CARRELAGE.COM.

Retour

Le retour s'effectuera à la charge du client à l'adresse suivante : SARL PRODIREV - « PARQUET-CARRELAGE.COM » - 108, Rue du Regard des Luats - 94500 CHAMPIGNY SUR MARNE Entre 9H00 – 13H00 et 14H00-19H00. L'adresse de retour sera confirmée par email au client. Cette faculté de rétractation ne peut jamais jouer si les produits livrés ont manifestement fait l'objet d'un usage même mineur.

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