Tous les produits présents sur le site à l'exception des accessoires et des produits à la commande peuvent faire l'objet d'échantillon. Lors de la consultation du produit, vous aurez juste à cliquer sur "Commander un échantillon gratuit" pour que l'échantillon du produit que vous désirez recevoir s'ajoute à votre panier.

Tous nos carrelages de dimension inférieure ou égale à 60x60 cm sont envoyés sous la taille réelle du carreau. Nos dalles de mosaïques, nos terrazzos et nos parquets sont découpés avant envoi. Vous recevrez votre échantillon par Colissimo ou TNT protégé par du papier bulle et emballé dans un carton. Attention, si vous commandez plusieurs échantillons du même produit, vous recevrez qu'un seul échantillon.

Nos échantillons sont expédiés sous un délai de 4 à 7 jours ouvrés par La Poste. Il faut compter ensuite le temps d'acheminement jusqu'à votre domicile ou votre bureau de poste le plus proche.

Si l'échantillon est gratuit, l'envoi postal vous sera dans un premier temps facturé à hauteur de 18€ par tranche de 3 échantillons. Mais ne vous inquiétez pas, au moment où votre colis partira par La Poste, vous recevrez un bon d'achat de valeur égal à votre commande d'échantillon.

Si vous n'avez pas reçu votre bon d'achat d'échantillon, veuillez d'abord vérifiez vos spams. Si vous ne trouvez rien, contactez le Service Client au 01 48 82 58 58 afin que nous activions votre remboursement.